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In 5 Schritten Konflikte lösen

Schwierige Gesprächssituationen kennen wir alle. Manchmal kündigen Sie sich an, z.B. wenn wir bereits vor einem Meeting wissen, dass die Beteiligten unterschiedliche Interessen verfolgen. Manchmal landen wir völlig unbeabsichtigt und überraschend in einem Konfliktgespräch. Was eben noch ein nettes Geplänkel war, endet auf einmal in einer Auseinandersetzung. Was zeichnet ein schwieriges Gespräch aus? Ein kritisches […]

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Feedback richtig geben

Feedback bedeutet, einem anderen Menschen Rückmeldung über sein Verhalten zu geben. Ist unsere Botschaft negativ, bereitet uns die Vorstellung, das Feedbackgespräch zu führen, große Sorge. Zu Recht. Sind wir zu vorsichtig in unseren Ausführungen, laufen wir Gefahr, dass unser Feedback nicht ankommt und sich nichts ändert. Gehen wir zu forsch vor, belasten wir die Beziehung zum anderen.

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Aktives Zuhören

5 Tipps, wie Sie lernen andere besser zu verstehen

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Schlechte Angewohnheiten erfolgreicher Führungskräfte

Sind wir als Führungskraft erfolgreich, laufen wir Gefahr, an all unseren Verhaltensweisen festhalten zu wollen. Verständlicherweise, schließlich haben uns diese – so glauben wir zumindest – erfolgreich gemacht. Sie sind Grundlage und Stütze unseres Erfolges und nähren unser Selbstvertrauen. Wenn es um Veränderung geht, überlegen wir in der Regel, was wir noch zusätzlich tun könnten, […]